গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

EZer ("আমরা", "আমাদের", বা "আমাদেরকে") আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন ইমেইল ঠিকানা এবং নাম
• আর্থিক ডেটা: আপনি অ্যাপে ম্যানুয়ালি যোগ করা খরচ এবং আয়ের এন্ট্রি
• লক্ষ্য ডেটা: আপনার তৈরি করা সঞ্চয় লক্ষ্য এবং ফান্ড বরাদ্দ
• বাজেট ডেটা: আপনার সেট করা বাজেট ক্যাটাগরি এবং সীমা
• ব্যবহার ডেটা: আমাদের সেবা উন্নত করতে আপনি অ্যাপের সাথে কিভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• EZer সেবা প্রদান এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে
• অ্যাপের মধ্যে আপনার আর্থিক ডেটা প্রদর্শন করতে
• আপনার খরচ সম্পর্কে অ্যানালিটিক্স এবং ইনসাইট তৈরি করতে
• ডিভাইস জুড়ে আপনার ডেটা সিঙ্ক করতে (যদি আপনি ক্লাউড ব্যাকআপ সক্রিয় করেন)
• গুরুত্বপূর্ণ সেবা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে

ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার আর্থিক ডেটা ডিফল্টভাবে আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনি ক্লাউড ব্যাকআপ সক্রিয় করেন:

• আপলোডের আগে ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়
• আমরা নিরাপদ ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার (Google Firebase) ব্যবহার করি
• ট্রানজিট এবং রেস্টে ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে
• আপনার ফোনের ডেটা এনক্রিপ্টেড (AES-256), এবং পরিবারের শেয়ার করা আইটেম এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড। তবে কিছু তথ্য আমাদের সার্ভারে এমন রূপে সংরক্ষিত থাকে যা আমরা পড়তে পারি: পরিবারের ও সদস্যদের নাম, ভূমিকা, শেয়ার করা আইটেমের তারিখ, AI পার্সিংয়ের ফলাফল (যদি না আপনি ক্যাশ বন্ধ করেন) এবং ব্যাকআপ এনক্রিপশন কী।

আমরা যা করি না

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলা: অ্যাপের মধ্যে থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলুন
• এক্সপোর্ট: অ্যাপ থেকে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করুন

এই অধিকার প্রয়োগ করতে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন privacy@ezerapp.com

ডেটা সংরক্ষণ

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা আপনার ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপের মধ্যে থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

EZer ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য উদ্দিষ্ট নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করে আমরা আপনাকে কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে জানাব।

ক্র্যাশ রিপোর্ট

অ্যাপটিকে স্থিতিশীল রাখার জন্য আমাদের বৈধ স্বার্থের অধীনে (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(f); DPDPA এবং অনুরূপ ফ্রেমওয়ার্কের অধীনে সমতুল্য আইনি ভিত্তি) আমরা বেনামী ক্র্যাশ রিপোর্ট এবং অ-মারাত্মক ত্রুটি লগ সংগ্রহ করি। রিপোর্টগুলিতে স্ট্যাক ট্রেস, ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, অ্যাপ সংস্করণ এবং আনুমানিক অঞ্চল (IP থেকে প্রাপ্ত; IP নিজেই সংরক্ষিত নয়) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা কখনই আপনার লেনদেন, ব্যালেন্স, নাম বা অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করি না। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস → গোপনীয়তা → ক্র্যাশ রিপোর্টিং থেকে এটি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

AI দিয়ে স্টেটমেন্ট পার্সিং (EZer Plus, ঐচ্ছিক)

AI স্টেটমেন্ট পার্সিং আপনার বেছে নেওয়া ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্ট (PDF, ছবি বা CSV) লেনদেনে রূপান্তর করে। অ্যাপে আপনি সম্মতি না দেওয়া পর্যন্ত এটি বন্ধ থাকে, এবং সেটিংস → প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। অন্য সব ফিচার এটি ছাড়াই কাজ করে।

অ্যাপ স্টেটমেন্টটি আমাদের সার্ভারে পাঠায়, যা এর বিষয়বস্তু দেশ ও মুদ্রার কোড, স্টেটমেন্টের ধরন এবং আপনার ক্যাটাগরির নামসহ আমাদের AI প্রদানকারী Anthropic (Claude), মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, এর কাছে পাঠায়। আপনার নাম, ইমেল ও অ্যাকাউন্ট ID Anthropic-এ পাঠানো হয় না, এবং অন্য কোনো AI প্রদানকারী আপনার স্টেটমেন্ট পায় না। অপব্যবহার পর্যবেক্ষণের জন্য Anthropic প্রাপ্ত তথ্য সীমিত সময় (যেমন, ৩০ দিন পর্যন্ত) রাখতে পারে।

স্টেটমেন্ট ফাইলটি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পার্স করা ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করে আমাদের ডেটাবেসে রাখা হয়, যাতে একই স্টেটমেন্ট আবার পার্স ও চার্জ না হয়; সেটিংস → নিরাপত্তা থেকে এটি বন্ধ করতে পারেন, এবং "সব ডেটা মুছুন" এটি মুছে দেয়।

পরিবার শেয়ারিং (EZer Plus, ঐচ্ছিক, Android)

Android অ্যাপে সর্বোচ্চ ৬ জন একটি পরিবার হিসেবে লেনদেন, বাজেট, লক্ষ্য ও বিল শেয়ার করতে, খরচ ভাগ করতে এবং হিসাব মেটাতে পারেন। প্রত্যেক সদস্যের EZer Plus প্রয়োজন এবং Google বা Microsoft দিয়ে সাইন ইন করতে হয়; শুধু কোনো সদস্যের আমন্ত্রণের মাধ্যমেই যোগ দেওয়া যায়। যোগ দেওয়ার পর আপনি যা লেখেন তা ডিফল্টভাবে পরিবারের সঙ্গে শেয়ার হয়; সেটিংস → পরিবার থেকে ক্যাটাগরি বাদ দিতে, অ্যাকাউন্ট লুকাতে বা নির্দিষ্ট আইটেম শেয়ার করা বন্ধ করতে পারেন। আপনার শেয়ার করা আইটেম শুধু আপনার পরিবারের অন্য সদস্যরাই দেখেন।

শেয়ার করা আইটেম এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড: পরিমাণ, বিবরণ, বিক্রেতা, নোট, ক্যাটাগরি ও অন্যান্য তথ্য আপনার ফোনেই পরিবারের কী দিয়ে এনক্রিপ্ট (AES-256-GCM) করা হয়, যা কখনো পড়ার উপযোগী রূপে আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না, তাই আমরা এগুলো পড়তে পারি না। পরিবার চালাতে আমাদের সার্ভার পরিবারের নাম, প্রত্যেক সদস্যের নাম, ভূমিকা ও অ্যাকাউন্ট ID, এবং প্রতিটি শেয়ার করা আইটেমের তারিখ, ধরন ও অবস্থা ভারতের Google Cloud Firestore-এ (মুম্বাই, asia-south1) সংরক্ষণ করে; পরিবারের সার্ভার ফাংশনও একই অঞ্চলে চলে। চলে যাওয়ার সময় আপনি শেয়ার করা আইটেম মুছতে পারেন, মালিক পরিবার মুছতে পারেন, এবং "সব ডেটা মুছুন" আপনার শেয়ার করা আইটেম ও আপনার মালিকানাধীন যেকোনো পরিবার মুছে দেয়।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভারে রাখা ডেটা Google Cloud (Firebase) প্রক্রিয়া করে। আমাদের ডেটাবেস ভারতে (মুম্বাই, asia-south1)। পরিবার শেয়ারিংয়ের ফাংশন ভারতে (asia-south1) চলে; AI স্টেটমেন্ট পার্সিং, সাবস্ক্রিপশন ও কেনাকাটার ফাংশন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে (us-central1) চলে। AI স্টেটমেন্ট পার্সিং স্টেটমেন্টের বিষয়বস্তু মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে Anthropic-এও পাঠায়। আপনার ডেটা আপনার দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে আমরা Google Cloud ও Anthropic-এর ডেটা প্রসেসিং অ্যাডেন্ডামে অন্তর্ভুক্ত ইউরোপীয় কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ (এবং যুক্তরাজ্যের ব্যবহারকারীদের জন্য UK ইন্টারন্যাশনাল ডেটা ট্রান্সফার অ্যাডেন্ডাম) এর ওপর নির্ভর করি। privacy@ezerapp.com-এ এর কপি চাইতে পারেন।

সম্পূর্ণ তথ্য: Android গোপনীয়তা নীতি · iOS গোপনীয়তা নীতি

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: privacy@ezerapp.com